Términos y Condiciones
1. Generalidades
Kreads Media se dedica al desarrollo de tiendas en línea a través de la plataforma Tiendanube. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, así como cualquier otro término complementario presentado en nuestra plataforma.
2. Servicios Ofrecidos
Kreads Media es partner certificado de Tiendanube y Mercado Pago. Utilizamos tecnología de terceros para procesar pagos, incluyendo Mercado Pago, PayPal, Stripe y Kueski Pay, y gestionamos envíos mediante Skydropx, que trabaja con las mejores paqueterías del país.
3. Creación de la Tienda en Línea
Una vez que el cliente realizó el pago y proporcionó la información básica necesaria para configurar su tienda en línea, Kreads Media se compromete a desarrollar y configurar el sitio en la plataforma de Tiendanube según las especificaciones y necesidades del cliente.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido creado por Kreads Media, incluidos diseños y configuraciones personalizadas, es propiedad de Kreads Media hasta que el cliente haya cumplido con los pagos acordados. Posterior a ello, el cliente obtiene el derecho de uso, sujeto a los términos de Tiendanube.
5. Responsabilidades del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar la información correcta y completa para la creación de la tienda en línea y, en su caso, la documentación necesaria para procesar pagos a través de terceros.
Políticas de Cancelación y Reembolsos
1. Cancelación de Servicios
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento. Sin embargo, Kreads Media se reserva el derecho de retener un porcentaje del pago realizado si la cancelación ocurre después de haber iniciado el desarrollo de la tienda. Este porcentaje dependerá del avance del proyecto y se calculará en función de los recursos utilizados.
2. Reembolsos
Los reembolsos están sujetos a los siguientes términos:
3. Reembolsos por Fallas en Servicios de Terceros
Kreads Media no se responsabiliza por fallas en las plataformas de terceros, como las pasarelas de pago (PayPal, Stripe, Kueski Pay, Mercado Pago) o en los servicios de envío gestionados por Skydropx. Para reembolsos o compensaciones relacionadas con fallas de estos servicios, el cliente deberá contactar directamente a los proveedores correspondientes.
Contacto
Para más información sobre nuestros Términos y Condiciones, así como para consultas sobre cancelaciones y reembolsos, por favor contáctanos a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
